1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CSL Global SAS, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus canales de comunicación, plataformas digitales y prestación de servicios.

Datos de contacto del Responsable:

Razón social: CSL Global SAS
Domicilio: Sabaneta Colombia
Correo electrónico de protección de datos: privacidad@cslglobal.co
Sitio web: www.csldigitalglobal.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por las siguientes normas colombianas:

Ley Estatutaria 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581
Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
Circular Externa 002 de 2015 de la SIC – Mejores prácticas en el manejo de datos

3. Ámbito de Aplicación

La presente política aplica a todos los datos personales recopilados por CSL Global SAS en el ejercicio de sus actividades comerciales, de consultoría en marketing digital, automatización de procesos y desarrollo tecnológico, incluyendo los datos de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y cualquier persona natural con quien se establezca una relación comercial o contractual.

4. Datos Personales Recopilados

CSL Global SAS recopila los siguientes datos personales de carácter general:

4.1 Datos de identificación

Nombre completo
Número de identificación (cédula de ciudadanía, NIT o equivalente)

4.2 Datos de contacto

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o celular
Ciudad y país de residencia o domicilio

CSL Global SAS no recopila datos sensibles, datos de menores de edad, ni información financiera detallada de personas naturales, salvo en los casos expresamente previstos y con las garantías correspondientes.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de la relación comercial y prestación de los servicios contratados
Envío de comunicaciones relacionadas con propuestas, cotizaciones e informes
Atención de solicitudes, quejas y requerimientos
Generación de facturas y gestión administrativa
Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o contenidos de valor (marketing directo), previa autorización
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Mejoramiento de los servicios y procesos internos de la empresa

6. Autorización del Titular

CSL Global SAS recopila el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos mediante:

Formularios físicos o digitales con cláusula de autorización
Comunicaciones electrónicas con aceptación explícita
Mecanismos habilitados en las plataformas digitales propias

El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la Sección 8 de esta política.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

CSL Global SAS podrá compartir datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores tecnológicos y plataformas de software que prestan servicios a CSL Global SAS (encargados del tratamiento), bajo acuerdos de confidencialidad
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
Aliados estratégicos o socios comerciales, únicamente con autorización previa del titular

En ningún caso CSL Global SAS venderá, cederá ni comercializará los datos personales de sus titulares sin autorización expresa.

8. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales

9. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados, el titular o su representante deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico privacidad@cslglobal.co, indicando:

Nombre completo e identificación del titular
Descripción clara de la solicitud o reclamación
Documentos de soporte cuando aplique

CSL Global SAS atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la normativa vigente.

10. Medidas de Seguridad

CSL Global SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Entre estas medidas se incluyen:

Control de accesos a sistemas y bases de datos
Uso de plataformas con estándares de cifrado y seguridad
Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores
Revisiones periódicas de seguridad

11. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CSL Global SAS desarrolle sus actividades. Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, y serán eliminados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios.

12. Cambios a la Política

CSL Global SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los titulares a través de los canales disponibles (correo electrónico, sitio web u otros medios) con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor.

13. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, puede contactar a CSL Global SAS a través de:

Correo electrónico: gerencia@csldigitalglobal.com
Ciudad: Sabaneta, Colombia

CSL Global SAS — Política de Privacidad v1.0

Documento generado el 19 de marzo de 2026