Política de privacidad

Esta política describe cómo CSL Digital Global recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan este sitio o se comunican con nosotros. Aplica a csldigitalglobal.com y a los canales de contacto enlazados desde este sitio.

1. Responsable del tratamiento

CSL Digital Global LLC, con domicilio en Carrera 43A # 64 Sur – 65, Sabaneta, Antioquia, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a info@csldigitalglobal.com.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria y los que se generan de manera automática al navegar:

• Datos de contacto e identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, cuando agenda un diagnóstico o nos escribe.
• Contenido de sus comunicaciones: lo que nos cuenta sobre su negocio, su operación o su necesidad, por WhatsApp, correo o durante una reunión.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles, ni datos de menores de edad, a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Atender su solicitud, agendar y realizar el diagnóstico comercial.
• Elaborar y enviarle propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contratados y darles soporte.
• Enviarle información comercial sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el uso del sitio y mejorar su contenido.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Al enviarnos sus datos a través de los canales de este sitio, usted autoriza su tratamiento conforme a esta política. Esa autorización puede ser revocada en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Cuando se activen herramientas de medición o publicidad, podrán instalarse cookies analíticas y publicitarias de terceros.

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

6. Terceros que intervienen en el tratamiento

Para operar utilizamos proveedores que pueden acceder a ciertos datos, siempre bajo condiciones contractuales de confidencialidad:

• Cal.com: agendamiento de reuniones.
• WhatsApp (Meta Platforms): canal de conversación.
• Proveedor de alojamiento web: almacenamiento del sitio.
• Herramientas de correo y CRM propias de CSL: gestión comercial.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política usted autoriza dicha transferencia, que se realiza bajo estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial vigente y, terminada esta, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de garantía. Cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan.

9. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a info@csldigitalglobal.com indicando su nombre, su solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo cifrado en tránsito y control de accesos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@csldigitalglobal.com.

Última actualización: 1 de julio de 2026